Terugbetalingsbeleid

BELEID VOOR BESCHADIGDE ARTIKELEN

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling in perfecte staat ontvangt.

Als een artikel echter beschadigd of defect is, stuur dan een e-mail   sales@ameliadanielscandles.com   met fotografisch bewijs van de schade, zodat we dit kunnen betwisten met de koeriersdienst die voor uw bestelling is gebruikt.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Zodra we weten dat een artikel beschadigd is aangekomen, sturen we u zo snel mogelijk een vervangend artikel.

Als een retourzending nodig is, betalen we de kosten van de retourzending. Bij contact geven we instructies over hoe u de goederen naar ons kunt retourneren. U heeft een bewijs van verzending nodig van uw postkantoor, zodat wij de verzendkosten voor beschadigde artikelen kunnen betalen.

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Amelia Daniels Candles heeft een polis van 30 dagen volgend op de dag waarop u uw bestelling heeft ontvangen. Als je je bestelling wilt annuleren of retourneren, stuur ons dan een e-mail op   sales@ameliadanielscandles.com   met details van uw annulering.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Als u de producten al heeft ontvangen, moet u deze zorgvuldig opnieuw verpakken en naar ons retourneren op het door ons opgegeven retouradres. Totdat u de producten aan ons heeft geretourneerd, moet u ze in uw bezit houden en er redelijkerwijs voor zorgen. We zullen de prijs van de geannuleerde producten crediteren zodra we hebben ontvangen en gecontroleerd of ze in verkoopbare staat zijn.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Eventuele gemaakte verzendkosten vergoeden wij niet. We raden je aan om een ​​bezorgservice met trackingcode te gebruiken met een bewijs van verzending, aangezien je verantwoordelijk bent voor de artikelen totdat we ze ontvangen.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Houd er rekening mee dat u aansprakelijk bent voor elke waardevermindering van het product als gevolg van het hanteren van het product op een andere manier dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, terwijl u er verantwoordelijk voor bent (dit omvat in de context van een retourzending, wanneer het product onderweg is naar ons).

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Helaas kunnen sommige van onze producten niet worden geannuleerd en niet worden gerestitueerd. Dit omvat elk product dat is gemaakt volgens uw specifieke vereisten (dwz: buiten de standaardopties die aan alle klanten worden aangeboden), gepersonaliseerd is of anderszins niet kan worden doorverkocht vanwege een op maat gemaakt element. We bieden ook geen terugbetaling of omruiling voor enig uitverkoopitem