Shipping policy

Miriamo a spedire gli ordini il giorno lavorativo successivo. Tuttavia a volte abbiamo bisogno di realizzare il prodotto per te in quanto non è disponibile al momento dell'ordine, in questo caso miriamo a spedire entro 3 - 5 giorni ad eccezione delle candele che impiegano molto più tempo per curare. Ti informeremo sempre nel caso in cui una candela sia esaurita al momento dell'ordine e ti forniremo le opzioni per scegliere come desideri procedere con il tuo ordine. Manteniamo le nostre scorte aggiornate ed è raro che ordiniate una candela che è ora esaurita, ma includiamo questo nelle nostre condizioni di lavoro per coprire periodi eccezionalmente impegnativi, ad esempio il Natale.

Usiamo Royal Mail, DPD e UPS per effettuare le nostre consegne. Una volta spedito il tuo ordine, ti verrà consegnato entro 3-5 giorni, ad eccezione dei periodi di maggiore affluenza per il servizio di corriere, quando può richiedere un po 'più di tempo. Ti consigliamo di ordinare in tempo utile se l'articolo è inteso come regalo.

Durante Covid19 prendiamo precauzioni per proteggere sia i nostri clienti che noi stessi. Al momento stiamo inviando ordini solo di martedì e venerdì per limitare qualsiasi rischio. Il normale servizio riprenderà come e quando è sicuro farlo. Ti ringraziamo per il supporto e la pazienza durante questo periodo.