Informativa sui rimborsi

POLITICA SUGLI ARTICOLI DANNEGGIATI

Facciamo molta attenzione affinché tu riceva il tuo ordine in perfette condizioni.

Tuttavia, se un articolo è danneggiato o difettoso, inviare un'e-mail   sales@ameliadanielscandles.com   con prove fotografiche del danno in modo che possiamo contestarlo con il servizio di corriere utilizzato per il tuo ordine.

Una volta che siamo consapevoli che un articolo è arrivato danneggiato, ti invieremo una sostituzione il più rapidamente possibile.

Se è necessario un reso, pagheremo il costo della spedizione di ritorno. Al contatto forniamo istruzioni su come restituirci la merce. Dovrai ottenere una prova del certificato di spedizione dal tuo ufficio postale per permetterci di pagare le spese di spedizione per la restituzione degli articoli danneggiati.

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Amelia Daniels Candles ha una politica di 30 giorni successivi al giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine. Se desideri annullare o restituire il tuo ordine, inviaci un'e-mail a   sales@ameliadanielscandles.com   con i dettagli della tua cancellazione.

Se hai già ricevuto i prodotti devi riconfezionare accuratamente e restituirceli all'indirizzo di reso che ti forniremo. Fino a quando non ci avrai restituito i prodotti, devi tenerli in tuo possesso e prenderti cura di loro. Accrediteremo il prezzo dei prodotti annullati una volta ricevuti e controllati che siano in condizioni rivendibili.

Non rimborseremo le spese di spedizione sostenute. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile con prova di spedizione poiché sarai responsabile degli articoli fino a quando non li riceviamo.

Si prega di notare che sei responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del prodotto risultante dalla manipolazione del prodotto in qualsiasi modo diverso da quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto mentre ne sei responsabile (questo include, in il contesto di un reso, quando il prodotto è in transito verso di noi).

Purtroppo, alcuni dei nostri prodotti non sono cancellabili né rimborsabili. Ciò include qualsiasi prodotto realizzato in base alle tue esigenze specifiche (ad esempio: al di fuori delle opzioni standard offerte a tutti i clienti), personalizzato o altrimenti non può essere rivenduto a causa di un elemento su misura. Inoltre, non offriamo un rimborso o uno scambio su alcun articolo in vendita