Politique d'expédition

Nous visons à expédier les commandes le jour ouvrable suivant. Cependant, nous devons parfois fabriquer le produit pour vous car il n'est pas disponible au moment de la commande.Dans ce cas, nous visons à expédier dans les 3 à 5 jours à l'exception des bougies qui prennent beaucoup plus de temps à durcir. Nous vous informerons toujours en cas de rupture de stock d'une bougie au moment de la commande et vous proposerons des options vous permettant de choisir comment vous souhaitez procéder à votre commande. Nous gardons notre stock à jour et il est rare que vous commandiez une bougie qui est maintenant en rupture de stock, mais nous l'incluons dans nos conditions générales pour couvrir les périodes exceptionnellement chargées comme Noël.

Nous utilisons Royal Mail, DPD et UPS pour effectuer nos livraisons. Une fois votre commande expédiée, elle vous sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours, à l'exception des périodes plus chargées pour le service de messagerie où cela peut prendre un peu plus de temps. Nous vous recommandons de commander dans un délai suffisant si l'article est destiné à un cadeau.

Pendant Covid19, nous prenons des précautions pour protéger nos clients et nous-mêmes. Nous expédions actuellement les commandes uniquement le mardi et le vendredi pour limiter tout risque. Le service normal reprendra au fur et à mesure que vous pourrez le faire en toute sécurité. Nous vous remercions pour votre soutien et votre patience pendant cette période.