Widerrufsbelehrung

BESCHÄDIGTE EINZELTEILE

Wir achten sehr darauf, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.

Wenn ein Artikel jedoch beschädigt oder fehlerhaft ist, senden Sie bitte eine E-Mail   sales@ameliadanielscandles.com   mit fotografischen Nachweisen des Schadens, damit wir dies mit dem für Ihre Bestellung verwendeten Kurierdienst bestreiten können.

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Sobald wir wissen, dass ein Artikel beschädigt angekommen ist, senden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz.

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, zahlen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Kontakt geben wir Anweisungen zur Rücksendung der Ware an uns. Sie benötigen einen Nachweis über die Versandbescheinigung von Ihrem Postamt, damit wir die Rücksendegebühr für beschädigte Artikel bezahlen können.

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Amelia Daniels Candles hat eine 30-Tage-Richtlinie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an   sales@ameliadanielscandles.com   mit Einzelheiten zu Ihrer Stornierung.

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Wenn Sie die Produkte bereits erhalten haben, müssen Sie sie sorgfältig verpacken und an die von uns angegebene Rücksendeadresse an uns zurücksenden. Bis Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben, müssen Sie sie in Ihrem Besitz behalten und angemessen pflegen. Wir werden den Preis der stornierten Produkte gutschreiben, sobald wir sie erhalten und überprüft haben, ob sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

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Wir erstatten keine Portokosten. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgten Lieferservice mit Versandnachweis zu verwenden, da Sie für die Artikel verantwortlich sind, bis wir sie erhalten.

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Bitte beachten Sie, dass Sie für jeglichen Wertverlust des Produkts haften, der sich aus der Handhabung des Produkts auf eine andere Weise ergibt, als dies erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen, während Sie dafür verantwortlich sind (dies schließt ein, in den Kontext einer Rücksendung, wenn das Produkt auf dem Rückweg zu uns ist).

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Leider sind einige unserer Produkte nicht stornierbar und nicht erstattbar. Dies schließt jedes Produkt ein, das gemäß Ihren spezifischen Anforderungen hergestellt wird (dh außerhalb der Standardoptionen, die allen Kunden angeboten werden), personalisiert ist oder aufgrund eines maßgeschneiderten Elements nicht weiterverkauft werden kann. Wir bieten auch keine Rückerstattung oder Umtausch für Verkaufsartikel an